Отель курортный в Ессентуках
Ессентуки, ул. Интернациональная, д.11
  8 800 222-45-35
ru en

Администратор СПиР

Администратор СПиР

В отель «Курортный» требуется администратор СПиР

Требования:

  • знание процедуры приема, регистрации, размещения, бронирования, выселения и расчетов с гостями,
  • знание нормативных и законодательных актов о деятельности гостиниц,
  • знание гостиничной программы управления.

Основные функции:

  • организация работы Службы приема и размещения гостей в соответствии с установленными стандартами сервиса
  • решение вопросов, связанных с жалобами, претензиями, просьбами гостей
  • обеспечение регистрации и размещения гостей в соответствии с требованиями отеля и законодательства
  • обеспечение эффективной передачи информации для руководства и гостей отеля
  • проведение расчетов с выезжающими гостями, расплачивающимися наличными и кредитными картами при выезде из отеля, согласно установленным стандартам
  • исполнение обязанностей руководителя службы приема и размещения на время его отсутствия

Общие требования:

  • качество вып.раб, оперативность, честность, добросовестность в выполнении своих трудовых обязанностей,
  • аккуратность,
  • внимательное и вежливое отношение ко всем гостям отеля.